มีผู้ที่ปรับเปลี่ยนประตูรถในภายหลังเพื่อให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ที่ต้องการ และมีผู้เข้าใจว่าเหตุใดจึงต้องปรับแต่งประตูเมื่อมีการพัฒนาการออกแบบ ไม่ใช่ในขั้นตอนการทำงานในภายหลัง ทุกคนไม่ว่าจะเป็นเจ้าของบริษัทสตาร์ทอัพด้านความคิดหรือผู้จัดการระดับกลางหรือระดับล่างของบริษัทชั้นนำในตลาด พยายามทำความคุ้นเคยกับ “กลไก” อย่างน้อยสักเล็กน้อยเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับ
พนักงานและลูกค้าแต่ผู้จัดการส่วนใหญ่แม้จะมีข้อผิดพลาดมากมาย
ในกระบวนการจัดการ แต่ก็ทำการตัดสินใจโดยไม่มีการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและการเปลี่ยนแปลง ซึ่งในความเป็นจริงอาจไม่ถูกต้องนัก การพึ่งพาข้อมูลที่ถูกต้องนั้นถูกต้อง แต่ถ้าเราไม่ถามคำถามที่ถูกต้อง เราจะไม่เข้าถึงต้นตอของปัญหา และแม้แต่การวิเคราะห์ที่ถูกต้องก็จะทำให้เราเข้าใจผิดได้
บางครั้งผลจากการตัดสินใจที่ผิดพลาดอาจเล็กน้อย และบางครั้งอาจเป็นหายนะได้ การแก้ไขสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผลนั้นไม่เพียงพอ เราจำเป็นต้องระบุและปรับปรุงสิ่งที่ใช้ได้ดี มีสองวิธีในการโน้มน้าวใจ: การจัดการและการดลใจ บริษัทส่วนใหญ่อาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทำไมพนักงานถึงทำงานให้พวกเขา เมื่อองค์กรไม่เข้าใจอย่างชัดเจนว่าอะไรคือตัวกำหนดความภักดีของลูกค้าและพนักงานที่มีต่อพวกเขา จะใช้ปริมาณที่ไม่สมส่วนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ อันตรายที่แท้จริงของการจัดการคือมันได้ผล และเพราะมันได้ผล มันจึงกลายเป็นบรรทัดฐาน การจัดการนำมาซึ่งข้อตกลงทางธุรกิจ ไม่ใช่ความภักดี
คุณเคยคิดเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมตามธรรมชาติ รูปแบบการคิด การแสดง และการสื่อสารที่ผู้นำบางคนสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรอบข้างหรือไม่? พบได้ทั้งในภาครัฐและเอกชน ทั้งในอุตสาหกรรมผู้บริโภคและธุรกิจประเภทอื่นๆ พวกเขามีอิทธิพลโดยธรรมชาติในด้านกิจกรรมของพวกเขา พวกเขาสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เราได้อย่างเป็นธรรมชาติ และมีลูกค้าประจำ พนักงาน พวกเขามีความสร้างสรรค์มากขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขารักษาสถานะนี้ไว้เป็นเวลานาน หลายคนกำลังเปลี่ยนอุตสาหกรรมและบางคนสามารถเปลี่ยนโลกได้
ทั้งไรท์และแลงลีย์ไม่มีแรงจูงใจในการสร้างเครื่องบิน ทั้งสองมีจรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่ง มีความคิดเชิงวิทยาศาสตร์ที่แข็งแกร่ง และตั้งเป้าหมายที่เหมือนกันโดยสิ้นเชิง แลงลีย์ยังได้รับการสนับสนุนทั้งด้านการเงินและข้อมูล และมีผู้คนที่มีความรู้ที่ถูกต้อง แต่มีเพียงพี่น้องตระกูลไรท์เท่านั้นที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรอบข้าง นำทีมของพวกเขา และสร้างเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงโลกได้ ระบบหรือกระบวนการของพวกเขาสามารถทำซ้ำได้ แต่พี่น้องตระกูลไรท์ แอปเปิล ฯลฯ พวกเขาโดดเด่นกว่าคนอื่นเพราะพวกเขาเติมเต็มเราด้วยแรงบันดาลใจ
สำหรับคนที่ได้รับแรงบันดาลใจ แรงจูงใจในการกระทำเป็นเรื่องส่วนตัวและพวกเขาได้รับอิทธิพลน้อยกว่าจากแรงจูงใจภายนอก ทีมดังกล่าวจะเอาชนะทุกสิ่ง อดทนต่อความยากลำบาก และบ่อยครั้งแม้กระทั่งความยากลำบากส่วนตัว การทำความเข้าใจปัจจัยนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพนักงานที่รับผิดชอบในการรักษาและควบคุมการไหลของบุคลากรในแผนกบริหารทรัพยากรบุคคล
ผู้ที่รักการทำงานมักมีประสิทธิผลและความคิดสร้างสรรค์สูง
พวกเขากลับบ้านอย่างมีความสุขมากขึ้น มีครอบครัวที่มีความสุขมากขึ้น และปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้ดีขึ้น และพนักงานที่ได้รับแรงบันดาลใจจะสร้างบริษัทที่แข็งแกร่งขึ้นและเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งขึ้น เพื่อสร้างบริษัทที่ความไว้วางใจและความภักดีจะเป็นบรรทัดฐาน ไม่ใช่ข้อยกเว้น
เมื่อพูดถึงการสร้างแรงบันดาลใจแก่ลูกค้า บริษัทและผู้คนส่วนใหญ่คิดและดำเนินการในทิศทาง “ทำไม-ทำไม” พวกเขามีเหตุผลที่ดี – พวกเขาเริ่มจากสิ่งที่ชัดเจนที่สุดและไปสู่สิ่งที่คลุมเครือมากขึ้น นั่นคือ เราพูดสิ่งที่เราทำ บางครั้งเราพูดว่าเราทำมันอย่างไร แต่เราไม่ค่อยบอกว่าเราทำไปทำไม คุณจะพบกับเทรนด์นี้ทั้งในทิศทาง B2C และ B2B แต่ผู้คนไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำ – พวกเขาซื้อเหตุผลที่คุณทำ เมื่อบริษัทต่าง ๆ พูดถึงสิ่งที่พวกเขาทำและความก้าวหน้าของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่ก็ยังไม่เพียงพอและจำเป็นที่เราจะต้องรู้สึกเชื่อมโยงกับมัน
พื้นที่ของ neurocortex ในสมองคืออะไร? ระดับ – สอดคล้องและรับผิดชอบต่อการคิดและการพูดอย่างมีเหตุผลและวิเคราะห์ ในขณะที่ระบบลิมบิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความรู้สึก ความไว้วางใจ และความภักดี และสอดคล้องกับระดับเหตุผล หากเราเรียกมันว่า “การบงการของหัวใจ” ก็เป็นสัญญาณของระบบลิมบิกของสมอง – “ใช่ เรามีชีวิตอยู่ด้วยการโกหก ถ้าเราแยกหัวใจและความคิดออกจากกัน”
การถ่ายทอดทัศนคติต่อปัจจัยต่างๆ เช่น การออกแบบ บริการ หรือแบรนด์แก่ผู้บริโภคเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อเทียบกับปัจจัยเหล่านี้แล้ว ราคาและฟังก์ชันการทำงานอาจมีความสำคัญน้อยกว่าที่เห็นจริงหากเราสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ มีผู้นำจำนวนน้อยที่ต้องการแรงบันดาลใจและสร้างความสัมพันธ์นี้ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นโครงร่างสีทองที่ทำงานโดยอิสระและไม่จำเป็นต้องรดน้ำเป็นระยะ
นี่เป็นประเด็นสำคัญสำหรับนักการตลาดเช่นกัน เราไม่ได้ผูกมิตรกับทุกคนในเมืองของเรา แต่แค่พบพลเมืองของคุณเมื่อคุณอยู่ในเมืองอื่น ก็เพียงพอแล้ว และคุณรู้สึกผูกพันกับเขาทันที ความต้องการของเราที่จะรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งนั้นไม่สมเหตุสมผล แต่เราพอใจเมื่อคนรอบข้างแบ่งปันค่านิยมและวิสัยทัศน์ของเรา
Credit : ไฮโลไทย
